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誰でも成長を実感できる職場だと感じています。
わたしは元々、医療知識が全くない状態で入職したので初めは専門用語の理解などにとても苦労しましたが、グループ全体での講習や勉強会等でのサポートがありとても安心した記憶があります。
また、部署内でも先輩方が定期的な勉強会が開催してくださっているので、分からないことはいつでも質問できるうえ、同期と意見の交換をしたりと色々な人と交流をして、自分自身の知識やスキルの向上をすることができる環境だと感じています。

とある患者さまが退院後に手紙でわたし宛にお礼のお手紙を送ってくださったことです。
「入院中の事務的な部分でとても助けられました」といった内容が綴られていました。
私たち医療事務は、直接診療に携わるわけではないですが、それでも患者さまに対してどれだけ大切なものかを改めて実感することができました。

仕事をする上では、患者さまが常に安心して入院生活を送れるように心がけています。
入院される患者さまは、分からないことが多く、様々なことに不安になっている方が多いです。
そこで、病室まで足を運び患者さまご本人とお話しをしたり、お電話や窓口などでご家族さまからの質問にお答えしたりすることで、少しでも事務的な部分での不安を減らせるようにしています。
また、自分一人ではお答えできないことも多々ありますので、そういった場合には医師や看護師、薬剤師、リハビリスタッフなど他部署の職員と連携をして患者さまの不安を取り除けるように努めています。

まったく医療知識のない状態で地域医療連携室へ配属されたため、中途入職ではありますがはじめは新卒同様わからないことだらけでした。
知らない医療用語も多く、配属当初は聞き取り伝えるだけで精一杯。病名や症状も理解できていなかったので、救急患者さまの受け入れ対応などは特に大変に感じました。ただ経験を重ねていく中で、こういう病名だからこういう症状があるのではないか、こういう症状があるからこの病気の可能性があるんじゃないか、とわかることが増え、少しずつ達成感ややりがいに繋がっていきました。もちろん先輩方も丁寧に教えてくださったので、未経験でも困ることなく経験を積んでいくことが出来ました。

2020年のCOVID-19が始まったころの受入対応は印象的でした。
当時は新型コロナウイルス感染症が流行り始めたばかりで、地域医療連携室全体としても感染対策や連携体制などが整っておらず、みんな手探りの状態でした。しかし、様々な方法を模索しつつ、マニュアルを作成していくなど全員で協力して体制を整えていきました。
結果、数百名のCOVID-19に感染した患者さまを受け入れし、地域医療に貢献しました。

自分の対応が患者さまの命にかかわることも少なくありません。そのため短い時間で正確な情報を得て、わかりやすく伝えることを意識しています。
対応に時間がかかってしまうと受け入れることが出来たはずの患者さまを受け入れられなくなってしまうことがあります。早く対応しなければ患者さまの命にかかわるような案件も多いです。
こういった意識は何かきっかけの出来事があったわけではなく、毎日の業務の積み重ねであったり、毎回の対応を通して強くなっていきました。
また、他院からの診療依頼に対して、当院の医師へ情報を正確に伝え、迅速に受け入れにつなげることには毎回気を配っています。
地域医療連携室内では、1つ1つの案件を振り返り、院内の調整をよりスムーズにすることで多くの患者さまの受け入れに繋がるように尽力しています。
地域医療連携室は事務職ですが、医師や専門職と密に連携を取りながら医療に関わることが出来ます。慣れないうちは大変に感じることも多い部署かもしれませんがとてもやりがいのある部署です。
人と話すのが好きな人や多くの部署と協力していくことに魅力を感じる人、医療貢献度の高さを魅力に感じてくださった方はぜひ地域医療連携室で一緒に働きましょう！

決め手は職場の雰囲気です。
大学の学内説明会で横浜旭のブースに参加し、興味を持ちました。
その後の病院見学でも職員同士のコミュニケーションを見て、こんな雰囲気の職場で働きたい！と思いました。

一番うれしかったことは、自分が対応をした学生さんが、私と同じ職場で働きたいと言い入職してくれたことです。見学時に渡したメッセージを持っていてくれたり、その時話した内容を覚えていてくれたりと、入職後にお話をする時にやりがいを感じます。

一番大切にしていることは、楽しく仕事をすることです。 人事担当として、楽しい職場と感じてもらえるように、まずは自分自身が楽しんで仕事をするようにしています。

当院の事務職インターンシップに参加したことがきっかけです。
最初は事務職がどのような雰囲気か体験しようと思って参加しましたが、病院という人に寄り添った職場で、多様な職種と多く関わりながら働くことが出来ることに魅力を感じ就職を決めました。

事務職員は男女共に仲が良くオンオフをしっかり分け、メリハリのある雰囲気だと思います。

情報共有・コミュニーケーションを大事にしています。働いているうえで自分だけが知っている、他の人は分からないという観点からトラブル等が起きないように、チーム・部署で共有するよう心掛けています。またたくさんの職員や患者さまを対応するので、日頃からコミュニケーションをよく取り顔を覚えてもらい、やり取りを円滑にできるよう意識しています。

優しくて話しやすい人が多く、初めての仕事も丁寧に教えてもらえます。
そして分からないことがあって困ってしまったときも聞きやすい雰囲気で、「このパターンは初めてだから一緒にやってみよう」など協力して業務を行っています。 また、仕事の話だけではなく世間話もすることがあるので休みの相談もしやすいです。

経理の仕事はお金に関するものが多く、1桁間違えるだけでも大きなミスに繋がってしまうこともありますので、ミスを未然に防げるようにもチェックを大切にしています。
自分でのセルフチェックはもちろんのこと、部署内でのダブルチェックを行っています。
また部署内での連携を取るため、上司への報告や情報共有も大切にしています。

横浜旭は職員数が1,000人以上となっておりますので、職員の年末調整や給与計算・決算など大きな業務が終わったときには、やりがいを感じます。また、職員からのそれらの業務への問い合わせなどを対応している間に専門的な知識も身に付き、自分の成長にも繋がると感じています。