先輩の声
Voice

お客さまの
安心を支えたい　　

2019年入社中途採用 /

医事課

先輩の声
Voice

お客さまの
安心を支えたい

2019年入社中途採用 /

医事課

仕事をするうえで大切にしていること・心がけていることはなんですか？

年に一度の健診では分からないことや不安があるお客さまも多くいるため、一人一人に寄り添った対応をするよう心がけています。
毎日の繰り返しの業務になると流れ作業になってしまう所ではありますが、お客さまの立場になって考え予約時や受付時に専門用語ではなく、分かりやすい言葉で説明し、安心して受診いただけるようなご案内を心掛けています。

やりがいを感じるときは
どんなときですか？

お客さまに感謝の言葉をいただいた時です。
予約時や受付時に一人一人に寄り添った対応をすることで「来年もきます」「分かりやすく説明してくれてありがとう」などの言葉をいただくととてもやりがいを感じます。
また、多くの受診者さまの健康維持のサポートをする健診施設での医事部門は病気の早期発見、早期治療のお手伝いをする大事な役割と感じます。

先輩からのメッセージ

新しい環境、新しい業務を覚えていくことに大きな不安があると思います。しかし、幅広い年齢層、様々な業界からの中途職員も多く、活気あふれる職場です。

医療業界と聞くと資格が必要なイメージがあるかと思いますが、教育体制が整っているため、資格も知識も無くても大丈夫。未経験で入社した私も、研修制度や先輩社員のサポートのおかげで着実に成長することができました。
分からないことは気軽に相談できる環境なので安心して働くことができます。また、身だしなみを始め接遇研修にも力を入れており接遇マナーも身に付きます。

ますます需要が高まる予防医学の部門で、私たちと一緒に受診者さまの健康をサポートをするお仕事を始めてみませんか？