よくある質問

ご受診いただけます。当院のご受診が初めてで、紹介状をお持ちでない患者さまは、保険外併用療養費4,400円が発生いたしますので予めご了承ください。

玄関入って左手の紹介受付で受付になります。紹介状が手元にある状態でお電話いただければ、予約をお取りできる診療科がございます（詳しくはこちら）
ご予約をご希望の場合はお問い合わせください。

予防接種や乳児健診は予約が必要です。 通常の診察については基本的には予約なしで受診可能です。予約が必要な科については外来医師担当表をご確認ください。

ご受診いただけます。ただ、受診日に健康保険証原本がない場合は保険が使えませんので一旦自費でお支払いいただき、後日健康保険証をお持ちいただければ返金が可能です。 返金についてはこちら　

正面総合受付でその旨をお伝えいただければご受診が可能です。 診察券の再発行も可能です(再発行手数料110円（税込）が発生いたします)。

救急車での搬送先は、救急隊の判断となります。かかりつけ患者さまであっても、必ず当院へ搬送されるとは限りませんので予めご了承ください。

平日8:30～17:30、土曜日8:30～13:00となっております。１階入退院窓口にお声がけください。

診療明細書、退院証明書に記載があります。もしお手元にない場合は、個人情報保護の観点からお電話ではお伝えができませんので、１階入退院窓口へお声がけください。その際、ご本人様確認のため患者さまの診察券または保険証（お持ちでない場合は身分証明書）をお持ちください。

入院保証金は１階入退院窓口で現金にてお預かりしております。振り込みをご希望の際はご相談ください。なお、保証金のクレジット払いにつきましては恐れいりますが、現金のみ対応しておりますのでご了承ください。

現在感染症対策の一環として、原則ご家族のみ(小学生以下禁止)とさせていただいております。

個人情報保護の観点から、お答えすることはできません。患者さまご本人かご家族さまにお尋ねください。

テレビカードは病棟でのみ販売しております。
〇 ご家族の方が購入される場合はご面会時に病棟の販売機にてご購入ください。
〇 代金を入院患者さまに預けられる場合は、お荷物をお預けの際にその旨をお伝えください。
病棟から看護師が受け取りに参りますので直接お渡しください。
なお、払い戻し機は入退院窓口のそばにございます。

基本的には院外処方となっておりますので、調剤薬局にて処方箋をご提出ください。 一部院内処方となりますので、院内処方箋を受け取られた場合は総合受付にお出しください。

受付時間内に来院していただき、外来窓口にてご相談ください。

検査を受けたい診療科の受付を取り、窓口でご相談ください。

過去2週間の体調が良好な方は、自費で新型コロナのPCR検査が可能です。
体調不良がある(37.5℃以上の発熱がある、または上気道症状がある)場合、検査のみは行っていませんので、診察を受けていただくことになります。
外来受診前に救急外来にて新型コロナ・インフルエンザ抗原検査を受けていただき、どちらも陰性の場合、外来へご案内いたします。
無症状の方は新型コロナのPCR検査は可能ですが、新型コロナ・インフルエンザの抗原検査を受けていただくことはできません。ご了承ください。
小児科の患者さまは、外来の受付を取り医師に相談してください。

当院では肺がん検診は行っておりません。
胃がん検診、前立腺がん検診は予約制のため、健康管理室（045-923-1159）あてにお電話ください。
以下のがん検診は予約不要ですので、各外来の受付をお取りください。
〇 大腸がん検診 ・ 乳がん検診　→ 外科
〇 子宮がん検診 → 婦人科

当院で健康診断を受けた方、紹介状をお持ちの方は予約が取れますので、各外来および紹介受付へ お問い合わせください。それ以外の方は、結果をお持ちになり該当の診療科の受付をお取りください。

受付時間内に外来窓口でお申し込みください。

平日8:30～17:00、土曜日8:30～12:00となっております。 上記以外の時間帯でもお渡しはできますが、訂正が必要な場合すぐに対応ができないこと、救急対応優先となる為お待たせする可能性があることをご了承ください。

外来分は各科外来窓口、入院分は１階入退院窓口へお声がけください。

領収書の再発行はできかねますが、ご希望があれば、お支払いいただいた金額を証明する金額証明書を発行することは可能です。ひと月ごと１通2,200円(税込)です。外来分は各科外来窓口、入院分は1階入退院窓口へお声がけください。

2か所ございます。駐車場と病院間で無料の送迎バスをご利用いただけます。 若葉台南駐車場の無料送迎車運行時間・入出庫可能時間は7：30～19：00、第２駐車場の無料送迎車運行時間は7：30～20：00、入出庫は24時間可能です。

正面玄関の自動精算機にて事前にご精算ください。第２駐車場のみ駐車場出口にも自動精算機がございます。 若葉台南駐車場に精算機はございませんので、必ず院内の自動精算機にてご精算をお願いいたします。

3時間まで200円、その後30分ごとに100円が加算されます。 検印なしですと30分ごとに100円の加算となります。 詳しくはこちらをご覧ください

クレジットカード(一括のみ)、キャッシュカード(J-Debit)がお使いいただけます。
恐れ入りますがその他のキャッシュレス決済には対応しておりません。

申し訳ございません。院内にATMのご用意はございませんので、お近くのコンビニ・銀行等のご利用をお願いいたします。

院内で使っていただける車いすを正面玄関にご用意しております。院外へは持ち出しが出来ません。

基本的に院内での通話はご遠慮いただいております。急を要する場合は、総合受付から扉一つ出た風除室が通話可能区域となっておりますので風除室での通話にご協力をお願いいたします。
なお院内におきまして、場所によっては携帯電話の使用自体が禁止されている場所もございますので、院内掲示等ご確認いただきご協力をお願いいたします。 入院患者さまにつきましては、ご入院中は各病棟に通話スペースを設けておりますのでご利用ください。

院内は全面禁煙です。敷地内での喫煙はご遠慮ください。

正面玄関より入って右手に売店がございます。 営業時間は、月～土 8:00-18:30 日祝11:00-16:00です。 日用品や食料品、マスク、雑誌、手術のためのＴ字帯・腹帯、栄養補助食品等も取り揃えておりますのでお気軽にご利用ください。

お食事を提供している食堂のような場所はございませんが、１階売店のすぐそばにイートインスペースのご用意がございます。売店で購入したものなどをご飲食いただけるスペースですので、ご活用ください。

予約制になっております。当院は接種会場ですが、ご予約は承っておりませんので、横浜市新型コロナワクチン接種予約センター(0120‐045‐112)までご連絡ください。ワクチンの入荷状況により、接種できない場合もございます。